Количка

Свържи се с нас: 0882 517 000

Безплатна доставка за поръчки над 50 лв. 

Прегледайте

Имате нужда от съдействие?

Свържете се с нас: 0882 517 000

Социални мрежи

работно време

10:00 – 14:00
или в удобно за Вас време по уговорка
Понеделник – Петък

свържете се с нас

Телефон: 0882 517000
E-mail: order@languageuser-bg.com
languageuserbg@gmail.com

Отговори на най-задавани въпроси

Често задавани въпроси

Стандартно поръчката на налични продукти се обработва до 2 работни дни, като в периодите около празници, е възможно забавяне както при обработване на поръчката, така и при доставянето от куриер.

При неналични продукти срокът за доставка варира между една седмица и два месеца. При заявка на големи количества срокът се скъсява.

При всички случаи не се колебайте да изпратите запитване.

След като направите поръчка/ заявка, се свързваме с Вас, за да Ви информираме кога можете да я очаквате.

Доставяме до всички населени места на територията на България. 

Ако живеете в малко населено място, то е възможно куриерът да минава по-рядко от там, което вероятно ще забави доставката до Вас. 

Да, можете да изпратите заявка за всеки един продукт, който откриете в каталозите за настоящата година. Ще се свържем с Вас и ще Ви информираме кога може да бъде доставен. 

Дори и на даден продукт да изписва “Изчерпан”, не се колебайте да ни пишете за консултация за наличности и възможност за закупуване.

В редки случаи даден продукт не се предлага повече. Тогава ще Ви запознаем със съдържанието на най-близкия подобен продукт, който да удовлетворява максимално търсенията Ви.

Стандартно изложбената зала е отворена за посетители на място от 10:00 до 14:00, но ако желаете, можете да се обадите или да ни пишете по мейл, за да се уговорим за свободен за нас и удобен за Вас ден и час.

Работим само в делнични дни.

Добре ще е да предупредите какви продукти Ви интересуват, за да подготвим избор от наличности на точно това, което търсите.

При покупка можете да създадете автоматична регистрация, ако кликнете, че желаете. 

За да пазарурате, не е нужна предварителна регистрация.

В зависимост от предпочитанията Ви, има два начина да се свържете с нас:

  1. Може да използвате телефона за контакт в най-горната лента на сайта.
  2. Може да ни пишете във формата за контакт.

И в двата случая ще се радваме да Ви бъдем полезни.

При индивудуална оферта можем да Ви направим отстъпка на всякакви продукти. 

Ако един продукт е вече намален и Ви предлагаме допълнителна обща отстъпка, то ще го получите с намалението, което има по-голяма стойност. Например, ако Ви имате 5% отстъпка и една от покупките Ви е на разпродажба -30%, то конкретния артикул ще получите с цена -30%, а останалите с -5%.

Ако в последния момент няма да успеете да бъдете на адреса за доставка и още не сте получили SMS от куриера, то се свържете с нас, за да ни информирате за новия адрес.

Статусът на поръчката може да следите в Моят профил в секция Поръчки.

След приемането на поръчката ще получите мейл или обаждане от нас за потвърждаване на покупката.

Ако сте въвели некоректен адрес за доставка, моля да се свържете с нас по телефона или ни пишете във формата за контакт.

Ако куриерът все още не е взел пратката от нас, то няма да има забавяне при получаването ѝ.

Предлагаме улеснена процедура по връщане и замяна на продуктите ни на място в изложбената зала.

Имайте предвид, че ако продуктът, който искате да замените, е специално персонализиран за Вас, то не може да организираме връщане.

При връщане продуктът трябва да е в състоянието на началната доставка. Всякакъв вид повреда/ щета не позволява връщане. 

Ако имате конкретни въпроси, не се притеснявайте да ни се обадите или оставите телефона си и ние ще се свържем с Вас.

Всички поръчки биват внимателно опаковани в картонени кутии или пликове.

В зависимост от броя и обема на продуктите, те ще бъдат доставени в една или повече кутии/пликове, които гарантират сигурност при транспортирането.

Не, книжарницата не предоставя възможност за подобна услуга.

В редки случаи продажба на консигнация се предлага само на редовни клиенти, представители на утвърдени, реномирани,  държавни институции, като се изисква аванс 50% от общата стойност.

Имате нужда от помощ?

ПИШЕТЕ НИ

Безплатна доставка

за поръчки над 50 лв.

Лесна и бърза заявка

с доставка до 2 дни на налични продукти

Гарантирано качество

на всички предлагани материали

100% сигурно плащане

с наложен платеж при доставка или в брой на място